Médiateur : D’où viennent les plaintes ?

Intervenant lors d’une journée d’étude sur le thème «Du Diwan Al Madhalim à l’Institution du médiateur du Royaume, bilan et perspectives de la médiation institutionnelle au Maroc», le Médiateur du Royaume, Abdelaziz Benzakour, a indiqué que les questions administratives arrivent en tête des plaintes et doléances parvenues à l’Institution du Médiateur entre 2004 et 2013, suivies des affaires à caractère immobilier. Il a souligné que ces deux questions (l’administration et l’immobilier) représentent les deux tiers des plaintes et doléances qui relèvent de la compétence de l’Institution, ajoutant que cette dernière a reçu au cours de cette période 104.354 plaintes, dont 75% ne relèvent pas de ses prérogatives.