Le Médiateur de l’Assurance vient de publier le bilan de sa première année d’exercice. En 2016, l’instance de médiation entre les assurés et les compagnies d’assurances a reçu 94 demandes de médiation. Ces réclamations concernent principalement le rejet de la garantie et l’évaluation des dommages. Dans 9 cas sur 20, …
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Yémen : L’Onu impuissante
Le médiateur de l’ONU au Yémen, Jamal Benomar, a démissionné, alors qu’aucune perspective de règlement ne se dessine après des semaines d’une guerre que l’Arabie Saoudite est déterminée à gagner sans appel contre les rebelles chiites, les Houthis soutenus par l’Iran. L’Arabie Saoudite, chef de file de la coalition arabe …
Lire la suite »Médiateur : D’où viennent les plaintes ?
Intervenant lors d’une journée d’étude sur le thème «Du Diwan Al Madhalim à l’Institution du médiateur du Royaume, bilan et perspectives de la médiation institutionnelle au Maroc», le Médiateur du Royaume, Abdelaziz Benzakour, a indiqué que les questions administratives arrivent en tête des plaintes et doléances parvenues à l’Institution du …
Lire la suite »Maroc : Le médiateur bancaire ouvre ses portes
Créé au cours du mois de mars 2014, le Centre marocain de médiation bancaire (CMMB) est désormais opérationnel. Détails. Le CMMB démarre officiellement. En effet, ce nouveau dispositif de médiation a vu le jour au cours du mois de mars 2014. Il a été créé par Bank Al-Maghrib (BAM), l’Agence …
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